miércoles, 14 de abril de 2010
FILOSOFIA DE LA ORGANIZACION.
2.3.0 IDEOLOGIA CENTRAL.
· Constituida por postulados que definen el carácter duradero de una entidad u organismo, esto se refiere a los valores y propósito central de la misma.
· Su papel es guiar e inspirar, no diferenciar. Las entidades visionarias se diferencian de las demás no por el contenido de su ideología, si no por su autenticidad, disciplina, intensidad y consistencia con que se vive la ideología internamente.
· Tiene que inspirara a los miembros de la entidad, por lo cual ésta no es para consumo externo. La ideología central no debe ser impuesta, debe permitir encontrar, atraer y retener aquellos predispuestos a compartir los valores y el propósito central.
· Compartir la ideología, no significa pensar igual en todo. Significa precisamente compartir las premisas fundamentales.
2.3.1MISIÓN
· También denominado propósito central.
· Razón de ser de la organización.
· No es algo que se logra, si no algo que se persigue continuamente.
· Es como la estrella del horizonte que guía nuestro mundo.
· Se puede crear tomando en cuenta las siguientes preguntas:
1. Quienes somos identidad, legitimidad.
2. Para que existimos propósito
3. Que hacer principios, medios para lograr el propósito.
4. Por que lo hacemos valores, principios, motivaciones
5. Para quien trabajamos beneficios.
· Es importante identificar y construir la misión sin confundir los fines y los medios de que nos valemos para lograr su materialización.
· Es la unión del propósito y el que hacer.
Ø Un propósito bien definido tiene tres elementos:
1. Un verbo que indique cambio de status quo
2. La explicación del problema o condición que se busca cambiar.
3. La identificación de los beneficiarios específicos
Ø La expresión del que hacer suele comenzar con frases como:
§ A través de….
§ Proveer….
§ Prestar….
· La misión pone de manifiesto:
v Identidad de la sociedad para ser reconocida en su entorno.
v Los valores, reglas y principios, que orientan las actividades.
v La cohesion alrededor de los objetivos comunes, lo cual facilita la resolución de los conflictos y motivación personal.
2.3.2 VISIÓN
Proyección del futuro.
Ø Las entidades con visión del futuro desarrollan un fuerte compromiso con ese futuro mediante la visualización intensa del mismo a diferencia de aquellas que solo tienen una visión a corto plazo.
Ø El futuro visualizado esta constituido por una meta audaz de mediano y largo plazo.
Ø Meta audaz: tiene una o línea de llegada en el tiempo que supera el corto plazo. Debe ser clara y catalizadora.
* Para su formulación se requiere hacer las siguientes preguntas.
¿Cómo vemos a la entidad en el futuro?
¿Como recontribuye al bienestar nacional?
¿Cual es la situación futura deseada para nuestros usuarios o beneficiarios?
¿Qué queremos en el futuro?
¿Cómo se puede lograr ese futuro?
¿Cómo lo describiríamos en 4 o 5 líneas?
2.3.3 políticas
Son aquellas que guían a la dirección Gral. Y la posición de la entidad y que determinan su vialidad.
2.3.4 VALORES
Constituyen los principios esenciales y duraderos de la entidad.
Tienen valor intrínseco al interior de la misma y deben ser adoptados y asumidos plenamente y con la mayor participación posible.
La clave no esta en que principios se tiene, si no en que tales principios fundamentales, sean fuertemente compartidos y aplicados.
2.3.5 NORMASSon los reglamentos o leyes generalmente en concordancia con las creencias o valores que siguen los miembros de un grupo u organización.
martes, 13 de abril de 2010
Filosofia de la organizacion: OBJETIVO Y METAS A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO.
Toda organización pretende alcanzar objetivos. Un objetivo organizacional es una situación deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen que la organización pretende para el futuro. Al alcanzar el objetivo, la imagen deja de ser ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto, el objetivo deja de ser deseado y se busca otro para ser alcanzado.
elemento programático que identifica la finalidad hacia la cual deben dirigirse los recursos y esfuerzos para dar cumplimiento a los propósitos;
un propósito o meta que se propone a cumplir en un lapso definido de tiempo
resultado que una entidad o institución aspira lograr a través del cabal discernimiento de su misión.
1º. La palabra objetivo proviene de ob-jactum, que significa "a donde se dirigen nuestras acciones."
2º. Los objetivos son enunciados escritos sobre resultados a ser alcanzados en un periodo determinado.
3º. Los objetivos son los fines hacia los cuales está encaminada la actividad de una empresa, los puntos finales de la planeación, y aun cuando no pueden aceptarse tal cual son, el establecerlos requiere de una considerable planeación.
4º. Un objetivo se concibe algunas veces como el punto final de un programa administrativo, bien sea que se establezca en términos generales o específicos.
5º. Los objetivos tienen jerarquías, y también forman una red de resultados y eventos deseados. Una compañía u otra empresa es un sistema. Si las metas no están interconectadas y se sustentan mutuamente, la gente seguirá caminos que pueden parecer buenos para su propia función pero que pueden ser dañinos para la compañía como un todo.
6º. Estos objetivos deben ser racionalmente alcanzables y deben estar en función de la estrategia que se elija.
7º. Los objetivos son una obligación que se impone una empresa por que es necesaria, esencial para su existencia.

a. Presentación de una situación futura: se establecen objetivos que sirven como una guía para la etapa de ejecución de las acciones.
b. Fuente de legitimidad: los objetivos justifica las actividades de una empresa.
c. Sirven como estándares: sirven para evaluar las acciones y la eficacia de la organización.
d. Unidad de medida: para verificar la eficiencia y comparar la productividad de la organización.
De acuerdo con la naturaleza de la organización podemos identificar objetivos con o sin ánimo de lucro.
Según el alcance en el tiempo podemos definir los objetivos en generales o largo plazo, el táctico o mediano plazo, y el operacional o corto plazo
Sobre los objetivos generales de una empresa:
Consolidación· del patrimonio.
Mejoramiento de· la tecnología de punta.
Crecimiento sostenido.·
Reducción de la cartera en mora.·
· Integración con los socios y la sociedad
· Capacitación y mejoramiento del personal
Claridad en los conceptos de cuales son las áreas que componen la· empresa.
Una solución integral que habrá así el camino hacia la· excelencia.
Los objetivos organizacionales dan a los gerentes y a los demás miembros de la organización importantes parámetros para la acción en áreas como:
1º.Guía para la toma de decisiones: una parte importante en la responsabilidad de los gerentes es tomar decisiones que influyen en la operación diaria y en la existencia de la organización y del personal de la misma. Una vez que los gerentes formulan los objetivos organizacionales, saben en qué dirección deben apuntar. Su responsabilidad se convierte, pues, en tomar las decisiones que lleven a la empresa hacia el logro de sus objetivos.
De acuerdo al nivel organizativo las metas se clasifican así:
1. Metas Oficiales o Misiones. Son las planteadas a nivel general, por la alta gerencia, o administración general y establecen los principios generales, que no definen en detalle los procesos un ejemplo es el de las de introducir un producto nuevo o incursionar en un mercado diferente.
2. Metas Operativas. Estas metas, plantean acciones mas especificas que permiten desarrollar las estrategias, y sirven de orientación a las divisiones, departamentos y unidades operativas. En detalle sería desarrollar un tipo de producto concreto, la identificación del mercado o nicho de mercado a incursionar y las acciones para lograr esta meta.
3. Metas Específicas o Individuales. Esta metas plantean las tareas o trabajos individuales, que guían las acciones o conductas individuales, un ejemplo de estas metas con las descripciones de puestos de trabajo.
De acuerdo a la dimensión temporal de las metas, se clasifican en:
2. Metas a Largo Plazo. Son las metas que la empresa plantea para periodos superiores a un año o en varios periodos contables, un ejemplo típico de este es el posicionamiento de marca, restructuración de la planta física, entre otros.
Filosofia de la organizacion: FILOSOFIA.
Los códigos de ética permiten a las empresas incorporar e implementar a través de declaraciones de principios y valores, fundamentos morales y éticos de carácter universal, dentro de la vida diaria de una organización. El código de ética en una empresa, debe surgir como una parte integral de la cultura organizacional . Esta cultura organizacional determina los patrones, valores, símbolos, lenguaje, historias y prácticas de la empresa, los cuales se ven reflejados en la forma en que sus directores, gerentes o administradores la conducen, y cómo los colaboradores se desempeñan en la misma.
Muchas de las decisiones tomadas en un negocio, tendrán de alguna manera repercusiones en la sociedad, ya sea en los consumidores o en los empleados que trabajan en la empresa.Por tanto, uno como empresario, debe procurar satisfacer las necesidades de sus clientes (tantos externos como internos), pero a la vez, tiene la obligación moral de velar por su bienestar.
Para ello, la ética debe estar presente en todas las decisiones que tomemos, y que podrían tener repercusión en las demás personas.
Esta ética en los negocios, se enfoca en las siguientes premisas:
Cuidar por la salud de los consumidores
Producir o comercializar productos que no contengan insumos o sustancias que podrían ser dañinos para la salud.Por ejemplo, no diseñar productos que contengan materiales tóxicos, o preparar alimentos usando ingredientes que podrían ser perjudiciales para la salud.
En el caso de producir o comercializar productos que, al ser consumidos en exceso, podrían ser perjudiciales para la salud, se debería informar y advertir claramente a los consumidores sobre ello, por ejemplo, en el caso de las bebidas alcohólicas y los cigarrillos.
No mostrar contenido que podría ofender o ser perjudicial para la integridad psicológica de las personas, por ejemplo, no mostrar contenido para adultos en un horario o medio que pueda ser fácilmente visto por los niños.
O, por ejemplo, no enviar un mensaje publicitario que incluya contenido que pudiera ofender la moral u honra de las personas, por ejemplo, incluir en un comercial a modelos femeninos que de alguna forma pudieran significar una falta de respeto para las mujeres.
Cuidar el medio ambiente
No contar con procesos productivos que utilicen elementos que pudieran ser contaminantes para el medio ambiente.Asimismo, contar con todas las medidas posibles de prevención y control para evitar o, en todo caso, mitigar el efecto que pudiera tener un proceso productivo en el medio ambiente.
Brindarle al propio personal, buenas condiciones, facilidades y toda la seguridad necesaria para que puedan desempeñarse correctamente y sin ningún problema en sus puestos de trabajo.
Asimismo, no aprovecharse de sus necesidades por contar con un empleo y, por ejemplo, pagarle un sueldo por debajo de lo justo, de acuerdo a su desempeño, o hacerlo trabajar más horas de las estipuladas.
viernes, 26 de marzo de 2010
filosofia de la organizacion: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.
es una ciencia del comportamiento aplicada que se construye con base a las contribuciones de diversas disciplinas del comportamiento. las areas predominantes son:
*La Psicologia: ciencia que busca medir, explicar y a veces cambiar el comportamiento de los humanos y otros animales. los psicologos estan interesados en estudiar y tratar de entender el comportamiento humano.
*La sociologia: es el estudio de la gente en su relacion con otro seres humanos.
*psicologia socuial: e suan area dentro de la psicologia quemescla los conceptos de la psicologia y la sociologia y que se enfoca en la influencia de unas personas en otras.
El comportamiento organizacional (CO) se relaciona, como su nombre lo dice, con el estudio del comportamiento de las personas en una organización y cómo ese comportamiento afecta el rendimiento de la organización. El CO tiene que ver con situaciones relacionadas con el trabajo, el ausentismo, la rotación, la productividad, el rendimiento humano, la gestión, entre otros. Además incluye también a la motivación, el comportamiento del líder y el poder, la comunicación interpersonal, la estructura de grupos y sus procesos, el aprendizaje, la actitud de desarrollo y la percepción, los procesos de cambios, los conflictos, el diseño de trabajo y la tensión en el trabajo y estrés.
Es una cienciainterdisciplinaria y casi independiente, en su campo de investigación busca establecer en que forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa.El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una empresa es un reto nunca antes pensado por los gerentes y que hoy constituye una de las tareas más importantes; la organización debe buscar adaptarse a la gente que es diferente ya que el aspecto humano es el factor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la organización.
El Comportamiento Organizacional es una disciplina que logra reunir aportaciones de diversas disciplinas que tienen como base el comportamiento verbigracia la sicología, la antropología, la sociología, la ciencia política entre otras.Dentro del estudio del comportamiento organizacional consideraremos variables dependientes e independientes.Las variables dependientes que consideran algunos autores o que remarcan más son:
Productividad.- la empresa es productiva si entiende que hay que tener eficacia (logro de metas) y ser eficiente (que la eficacia vaya de la mano del bajo costo) al mismo tiempo.
Ausentismo.- toda empresa debe mantener bajo el ausentismo dentro de sus filas porque este factor modifica de gran manera los costos, no cabe duda que la empresa no podrá llegar a sus metas si la gente no va a trabajar.
Satisfacción en el trabajo..- que la cantidad de recompensa que el trabajador recibe por su esfuerzo sea equilibrada y que los mismos empleados se sientan conformes y estén convencidos que es eso lo que ellos merecen.
Las variables independientes que afectan el comportamiento individual de las personas son:
Variables del nivel individual.- que son todas aquellas que posee una persona y que la han acompañado desde su nacimiento, como sus valores, actitudes, personalidad y sus propias habilidades que son posiblemente modificables por la empresa y que influirían en su comportamiento dentro de la empresa.
Variables a nivel de grupo.- el comportamiento que tienen las personas al estar en contacto con otras es muy distinto. Por lo que esto representa un factor de estudio para las organizaciones.
Variable a Nivel de Sistemas de Organización.- Los individuos y los grupos conformarán la organización, en consecuencia los procesos de trabajo, las políticas y las prácticas que realice la organización tendrán un impacto que debe analizarse.
Después de tener claro cuales son las variables que afectan el Comportamiento Organizacional, podemos decir que el Comportamiento Organizacional ayuda al gerente en los siguientes aspectos:
Ver el valor de la diversidad de la fuerza laboral a través del conocimiento cultural del individuo lo que permitirá conocer cómo ajustar las políticas de la empresa.
Mejorar la calidad y productividad del empleado, permitiendo desarrollar sistemas de aprendizajes adecuados con el objeto de lograr cambios positivos en la organización.
Servir de guía en la creación de un clima de trabajo saludable donde la ética y la moral vayan de la mano.
Ofrecer conocimientos específicos para mejorar las habilidades interpersonales.

UNIDAD II
1. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.
La cultura organizacional expresa la identidad y forma de vivir deuna empresa o cualquier sistema organizativo, la forma en que sus miembros piensan sienten y actuan.
2. FILOSOFIA.
2.1 ÉTICA
Reflexion filosofica sobre la moral, entendida como las normas que dominan las relaciones humanas, o bien como los actos que caen bajo esas normas.
Es el codigo de conducta o el sistema de principios que guia nuestra exixtencia y aplicamos cuando actuamos.
comienza donde termina la ley.
2.2 ÉTICA EN LOS NEGOCIOS.
2.2.1 Se entiende como:
- tratar bien a los demas.
- hacer las cosas bien aunque nadie te vea.
- hacer las cosas bien por que el fin es el correcto.
- respetar mi profesion, mi nombre y mi familia.
2.2.2 Programa de ética.
Es una herramienta para establecer estandares y procedimientos que reflejen los valores dela empresa: lo que piensan lo que dicen y hacen todos los empleados y dueños de la empresa.
El programa de ética va mas aya del cumplimiento de las leyes y resume la actuacion de los empleados en situaciones donde no hay una referencia legal.
Beneficios al implantarlo:
- se reducen los riesgos y los costos.
- se mejora la reputacion y la plusvalia.
- se mejora el desempeño, productividad y posicion competitiva.
- se mejora el acceso alcapital.
- se incrementa la utilidad con crecimiento sostenido alargo plazo.
Los cuatro pilares del programa de ética:
- codigos de conducta.
- capacitacion y comunicacion.
- oficinas de ética y canales alternos de informacion.
- seguimiento, auditoria y evaluacion.
2.2.3 Costo de no actuar con ética en losnegocios.
- pérdida de clientes y de negocios.
- multas y sanciones.
- crea una reputacion negativa.
- disminuye la moral de losempleados.
- crea problemas para reclutar personal.
- crea una alta rotacion de personal.
2.2.4 Beneficios de actuar con ética.
- establece ventajas competitivas.
- crea lealtad en los clientes.
- mejora la reputacion.
- crea un ambiente de trabajo positivo.
- los mejores buscan trabajar en las empresas éticas.
- baja rotacion y aumenta el compromiso de los empleados.
2.2.5 Principios de ética en los negocios.
2.2.5.1 GENÉRICOS
- Normas de gobierno corporativo y rendicion de cuentas.
- Relaciones con losempleados.
- Relaciones personales y profesionales.
- Relaciones con otras empresas y con el consumidor.
- Relaciones con lacomunidad global y actuar con responsabilidad social.
- Relaciones con autoridades gubernamentales.
- prevencion de la extorsion y soborno.
- Aportes economicos y actividades politicas.
2.2.5.2
- Principio desolidaridad.
- Principio de eficiencia.
- Principio de astenerce a dañar a un ser humano.
- princio de la racionalidad.
- Principio de equidad e imparcialidad.
- Principio de responsabilidad.
- principio de aceptacion.
- Principio de cooperacion en lainmoralidad.
2.3 Elementos que integran lafilosofia de la organizacion.
- ideologia central
- mision.
- vision.
- politicas.
- valores.
- normas.
- reglas.
3. Objetivos y metas a corto, mediano y largoplazo.
3.1 Concepto.
Son una descripcion de los resultados que se esperan alcanzar en el corto, mediano y largo plazo.
OBLETIVOS: Definicion realista, concreta y necesaria sobre un punto o estado alque se desea llegar y al cual hay que movilizar esfuerzos para obtener logros concretos.
META: Se define como puntos de referencia o aspiraciones que las organizaciones deben lograr en el corto plazo, es decir menor a un año.
3.2 Tipos de objetivos.
- largoplazo ogenerales. comprende toda la empresa 3-5 años.
- medianoplazo o tacticos, se fijan en areas, se subordinan a los objetivos generales 1-2 años.
- cortoplazo u operaciones, plazo menor a un año.
3.3 caracteristicas.
- claros
- medibles
- alcanzables
martes, 23 de marzo de 2010
APRENDIZAJE
En este tema se mostraron varios puntos de como pasar de una empresas tradicional a una empresa competitiva. general mente las empresas tradicionales son las que ocupan métodos de trabajo muy comunes y que no ven mas aya de lo básico, en cambio las empresas tradicionales están en constante movimiento siempre viendo hacia el futura y a como mejorar su empresa además de que tomen en cuenta factores externos por ejemplo el cuidado del medio ambiente, es decir empresas que ven mas aya de lo básico, estan innovando en todos los sentidos, en tecnologia, diseños y formas de trabajo.
En este tema lo que aprendi que este modelo se utiliza basicamente para cambiar empresas, implementando estrategias de cambio, es aplicable tanto a empresas grandes como a empresas pequeñas, es decir para empresas de distinto tamaño y naturaleza. El metodo biasca sirve para analizar, actuar y comunicar, para ser una emresa competitiva se debe estar en u cambio continuo y principalmente el metodo biasca ayuda a una transformacion mediante el analisis de la industria o empresa, en esta faceta se detectan los problemas, despues se hacen una serie de propuestas de mejora, y por ultimo se tienen que tomar acciones basandose en lo anterior, es decir lo que se va hacer para cambiar.
En este tema basicamente nospone a reaccionar en la forma en la que queremos vivir y que vamos hacer para lograrlo, decidir cual es el cuadrante en el que queremos situarnos.
viernes, 26 de febrero de 2010
¿QUE ES LA PLANEACION?
Formas de planeación.
Planeación Estratégica. Es el proceso de:
1) diagnosticar el entorno externo e interno de una organización;
2) establecer una visión y una misión
3) idear los objetivos globales;
4) crear, elegir y seguir estrategias generales y
5)asignar recursos para alcanzar las metas de organización.
Los gerentes y otros participantes deben adoptar un método que abarque toda la organización o la división en el proceso de planeación estratégica. El acento esta en crear estrategias a fin de aprovechar con eficacia las oportunidades del entorno y encarar las amenazas con base en las fortalezas y debilidades de la empresa.
Planeación táctica. Consiste en tomar decisiones concretas respecto a que hacer, quien debe hacerlo y como debe hacerlo, por lo común en un horizonte temporal de un año o menos. Los gerentes de mandos medios, de primera línea y los equipos participan en forma en la planeación táctica. Esta suele comprender el desarrollo de objetivos cuantitativos y cualitativos que sustenten el plan estratégico de la organización, identificar cursos de acción para instrumentar nuevas iniciativas o mejorar operaciones en curso y formar presupuestos para cada departamento, división y proyecto dentro del ámbito de las directrices establecidas por la alta dirección.
Planeación tradicional
Centralizada (Del centro a la periferia)
Vertical e impositiva (De arriba hacia abajo)
Tecnicista (Realizada por expertos)
Sectorial.
Corto plazo (Apunta a los presupuestos anuales)
Se hace por requisito legal (Importa la forma)
Prioriza la inversión sectorial
Asigna responsables pero no asume responsabilidades
Homogenizante y unificadora
Excluyente
Autoritaria
Distancia Estado – Sociedad civil
Reconoce una población objetivo beneficiaria del plan
Responde a un Estado interventor
Desconoce las condiciones concretas específicas de cada lugar
Genera desconfianza en las instituciones.
Promueve confrontación e imposición de poderes.
Disminuye gobernabilidad.
La planeación estratégica se realiza a nivel de la organización, es decir, considera un enfoque global de la empresa, por lo que se basa en objetivos y estrategias generales, así como en planes estratégicos, que afectan una gran variedad de actividades, pero que parecen simples y genéricos.
Debido a que la planeación estratégica toma en cuenta a la empresa en su totalidad, ésta debe ser realizada por la cúpula de la empresa y ser proyectada a largo plazo, teóricamente para un periodo de 5 a 10 años, aunque en la práctica, hoy en día se suele realizar para un periodo de 3 a un máximo de 5 años, esto debido a los cambios constantes que se dan el mercado.
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