ELEMENTOS QUE INTEGRAN LA FILOSOFIA DE LA ORGANIZACION.

La Visión

La visión es la imagen que se tiene del lugar a donde se quiere llegar, de cómo queremos vernos, como institución, en un futuro definido.

La visión nos permite plantear un futuro deseable, que sea lo suficientemente claro y motivador para otros, como para trabajar en su cumplimiento.

La declaración de la visión debe responder a las siguientes preguntas:

1. • ¿Qué tratamos de conseguir?
2. • ¿Cuáles son nuestros valores?
3. • ¿Cómo produciremos resultados?
4. • ¿Cómo nos enfrentaremos al cambio?
5. • ¿Cómo conseguiremos ser competitivos?

Su elaboración, corresponde al equipo de primer nivel (mando superior o estratégico) de cualquier organización, pues cuentan con mayor información y una perspectiva más amplia acerca de lo que se desea lograr.

Ejemplos de Visión

Telmex
"Consolidar el liderazgo de Telmex en el mercado nacional, expandiendo su penetración de servicios de telecomunicaciones en todos los mercados posibles, para situarnos como una de las empresas de más rápido y mejor crecimiento a nivel mundial".

SEP
En el año 2025, México cuenta con un sistema educativo amplio, articulado y diversificado, que ofrece educación para el desarrollo humano integral de su población. El sistema es reconocido nacional e internacionalmente por su calidad y constituye el eje fundamental del desarrollo cultural, científico, tecnológico, económico y social de la Nación.

PGR
Tenemos una clara visión institucional para el mediano y largo plazo; visualizamos en tres años una estructura funcional de procuración de justicia y en seis años un sistema saneado. Lo anterior para que en el año 2025, las instituciones que participen en la procuración de justicia sean de excelencia, cuente con personal con vocación de servicio y sólida formación que contribuya a que los ciudadanos vivan en condiciones que promuevan el desarrollo integral dentro del estado de derecho.

La Misión

Es importante aclarar que, antes de establecer una VISIÓN, es necesario que se defina una clara MISIÓN.

Al igual que la Visión, el redactar la Misión, es labor de un equipo de trabajo, más que la actividad de una sola persona, pues es importante asegurar que se involucren todos dentro de la organización con base en la información y con la perspectiva suficiente y complementaria, además de que es una buena forma de que se obtenga mayor participación y compromiso hacia su cumplimiento.

la Misión es la declaración que sirve para saber cuál es nuestro negocio o razón fundamental de ser y operar. Es el primer paso y uno de los elementos críticos para realizar una planeación estratégica.

Existen algunas preguntas fundamentales que guían al equipo de personas que se reúnen a definir una Misión.

1. ¿Por qué existimos (cuál es nuestro propósito básico)?
2. ¿En qué sector debemos estar?
3. ¿Quién es nuestro usuario o ciudadano objetivo?
4. ¿En dónde se encuentra nuestro usuario o ciudadano objetivo?
5. ¿Qué es valor para nuestro usuario o ciudadano?
6. ¿Qué necesidades podemos satisfacer?
7. ¿Cómo es que vamos a satisfacer estas necesidades?
8. ¿En qué nicho o sector queremos estar?
9. ¿Cuáles son nuestros productos o servicios presentes o futuros?
10. ¿En qué nos distinguimos?, ¿qué característica especial tenemos o deseamos tener?
11. ¿Cómo mediremos el éxito de la misión?
12. ¿Qué aspectos filosóficos son importantes para el futuro de nuestra organización?

Ejemplos de Misión

A continuación se muestran algunos ejemplos de la declaración de la Misión de diversas organizaciones:

PECHINEY, sector empaques de plástico
Nuestra misión es agregar valor a nuestros productos empacados a través de un servicio al cliente superior, consistente e innovador.

CEMEX
Nuestra misión es servir las necesidades globales de construcción de nuestros clientes y crear valor para nuestros accionistas y otros grupos de interés al convertirnos en la compañía cementera más eficiente y rentable del mundo. Para lograr esta meta, trabajamos constantemente para desarrollar y realizar lo que creemos es el enfoque de mayor amplitud y más visionario en nuestra industria.

SEGOB
Contribuir a la gobernabilidad democrática y a la seguridad nacional con apego a los principios propios del ejercicio democrático del poder público, fortaleciendo la capacidad de las instituciones para procesar eficazmente las demandas y planteamientos de los actores políticos y hacer efectivos los derechos políticos de los ciudadanos, proteger tanto a la población como a los intereses vitales del Estado Mexicano, generando un entorno favorable para el crecimiento con calidad y para el desarrollo humano, que incluya a todos los mexicanos.

Cómo evaluar el enunciado de la Misión

Considere los siguientes factores para evaluar el enunciado de la Misión:

• Claro y comprensible para todo el personal
• Breve (para facilitar el recordarlo)
• Específico de acuerdo con el negocio u organización de que se trate
• Contundente, es decir, que identifique las fuerzas que impulsan la visión estratégica
• Refleja la ventaja competitiva
• Flexible, pero que bien enfocada
• Sirve de modelo y medio para tomar decisiones gerenciales
• Refleja los Valores, Creencias y Filosofía de la organización
• Es realista
• Sirve como fuente de energía y punto de unión para la organización.

POLÌTICAS

Definición.

Las políticas son guías para orientar la acción; son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre algún problema que se repite una y otra vez dentro de una organización.
En este sentido, las políticas son criterios generales de ejecución que auxilian al logro de los objetivos y facilitan la implementación de las estrategias.

Clasificación de las políticas

* Estratégicas o generales.
Se formulan al nivel de alta gerencia y su función es establecer y emitir lineamientos que guíen a la empresa como una unidad integrada. Ejemplo: "Los empleados que laboran en la empresa tendrán la posibilidad de ascender de puesto, de acuerdo con su eficiencia y antigüedad".
* Tácticas o departamentales.
Son lineamientos específicos que se refieren a cada departamento. Ejemplo: "El departamento de producción determinara los turnos de trabajo conforme a sus necesidades, siguiendo las disposiciones legales".
* Operativas o específicas.
Se aplican principalmente en las decisiones que tienen que ejecutarse en cada una de las unidades de las que consta un departamento. Ejemplo: "Sección de tornos; de ocurrir una falla en el equipo, es conveniente reportarla inmediatamente al supervisor en turno o en su caso, al departamento de mantenimiento".

Las políticas, no interesando su nivel, deben estar interrelacionadas y contribuir a lograr las aspiraciones de la empresa; asimismo, su redacción debe ser clara, accesible y de contenido realista, de tal forma que su interpretación sea uniforme.

En cuanto a su origen, las políticas pueden ser:
* Externas.
Cuando se originan por factores externos a la empresa; como la competencia, el gobierno, los sindicatos, los proveedores, los clientes, etc.
* Consultadas.
Normalmente dentro de una empresa existen actos esporádicos que dan lugar a que el personal tenga que recurrir a su jefe inmediato para poder solucionar algún problema, originándose así éstas políticas.
* Formuladas.
Son emitidas por diversos niveles superiores, con el propósito de guiar la correcta acción y decisión del personal en sus actividades.
* Implícitas.

En las actividades diarias de una empresa, el personal se enfrenta a situaciones de decisión en donde no existe una política previamente establecida, lo que origina ciertos lineamientos que sin estar escritos, se aceptan por costumbre en la organización. Ejemplo: "una empresa no ha determinado cual será el limite de entrada de su personal, y a este se le acepta hasta con 15 minutos de retraso".

Importancia de las políticas

- Facilitan la delegación de autoridad.
- Motivan y estimulan al personal al dejar a su libre arbitrio ciertas decisiones.
- Evitan pérdidas de tiempo a los superiores, al minimizar las consultas innecesarias que pueden hacer sus subordinados.
- Otorgan un margen de libertad para tomar decisiones en determinadas actividades.
- Contribuyen a lograr los objetivos de la empresa.
- Proporcionan uniformidad y estabilidad en las decisiones.
- Indican al personal como debe actuar en sus operaciones.
- Facilitan la inducción del nuevo personal.

Lineamientos para su formulación

a) Establecerlos por escrito y darles validez.
b) Redactarse claramente y con precisión.
c) Darse a conocer a todos los niveles donde se va a interpretar y aplicar.
d) Coordinarse con las demás políticas.
e) Revisarse periódicamente.
f) Ser razonables y aplicables en la práctica.
g) Estar acordes con los objetivos de la empresa.
h) Ser flexibles.

VALORES

Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social.
Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización. Con ellos en realidad se define así misma, porque los valores de una organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes.

Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo.

Características de los valores

* Se desarrollan en condiciones muy complejas.
* Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
* Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.
* No son ni pueden ser un simple enunciado.

Importancia de los valores en una empresa

+ Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo.
+ Permiten posicionar una cultura empresarial.
+ Marcan patrones para la toma de decisiones.
+ Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas.
+ Promueven un cambio de pensamiento.
+ Evitan los fracasos en la implantación de estrategias dentro de la empresa.
+ Se lograr una baja rotación de empleados.
+ Se evitan conflictos entre el personal.
+ Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan más facilmente.
+ Se logra el éxito en los procesos de mejora continua.
La identidad como parte de los valores

Los valores deben estar relacionados con la identidad de la empresa.
La identidad es un documento que recoge las variables principales de comportamiento de una organización, así como acontecimientos relevantes de la historia y la trayectoria de ésta.
Este documento lo elabora el equipo directivo de la instalación, basándose en las siguientes preguntas:
¿Quiénes son nuestros clientes?
¿Dónde están nuestros clientes?
¿Qué es lo que le ofrecemos a nuestros clientes?
¿Qué deseos satisfacen nuestros clientes?
¿Qué deseos del consumidor aún hoy no satisfacemos?
¿Qué es lo que nuestra instalación ofrece a sus clientes de manera diferente a los competidores?
¿Qué es lo genuino de nuestra instalación?
¿Qué ventajas ofrece la manera en que hacemos nuestro trabajo?
¿Qué le ofrecemos a nuestros trabajadores?
¿Cuáles son nuestros valores compartidos?
¿Qué es lo que debe ser nuestra organización?

Cómo definir los valores de una empresa

Lo que hay que hacer primero es establecer los valores fundamentales de la empresa entre el equipo directivo y con la mayor participación de los trabajadores posible.Se recomienda hacer una lista de entre tres y diez valores.
Enseguida se deben imaginar diferentes situaciones en que se pude encontrar la empresa en los próximos cinco años y especificar cuál será el comportamiento en cada caso. En base a lo anterior definir nuevamente el grado de importancia de cada valor de la lista del paso 1 y ordenarlos.
Una vez que se han especificado los valores de la empresa, se debe actuar bajo los mismos como prioritarios. Y ante un conflicto se debe poder razonar de manera lógica y en base a la lista de valores.
Esta actitud hará que los valores sean congruentes con los de los clientes, trabajadores y nosotros mismos.
Finalmente los valores que sobrevivan , serán los de su empresa y con lo que será mucho más claro y fácil matizar su visión y misión.

NORMAS

Lineamientos imperativos y específicos de acción que persiguen un fin determinado con mayor obligatoriedad en sus interpretaciones y aplicación.
Redactar explícitamente para evitar la continua consulta con los niveles jerárquicos superiores y prever la posibilidad de incumplimiento de las situaciones normales, sus consecuencias o responsabilidades, ya sea que no se den las condiciones previstas o que se violen o alteren deliberadamente.

Reglas

Son planes, ya que establecen cursos de acción constituyéndose en la forma más simple de un plan.
Una regla ordena que se realice o no una acción específica y definida con respecto a una situación. A menudo las reglas se confunden con las políticas, ya que también incluyen guías de acción y de pensamiento, pero no dejan margen a las decisiones.
Una regla puede ser o no parte de un procedimiento. A modo de ejemplo, se pueden mencionar las siguientes reglas:
• Prohibido fumar en las áreas de producción. (Esta regla no forma parte de ningún procedimiento)
• Todas las órdenes de compra deben ser aprobadas por el Gerente de Adquisiciones. (Esta regla forma parte del procedimiento de compras).

FILOSOFIA DE LA ORGANIZACION.

2.3ELEMENTOS QUE INTEGRAN LA FILOSOFIA DE LA ORGANIZACIÓN

2.3.0 IDEOLOGIA CENTRAL.
· Constituida por postulados que definen el carácter duradero de una entidad u organismo, esto se refiere a los valores y propósito central de la misma.
· Su papel es guiar e inspirar, no diferenciar. Las entidades visionarias se diferencian de las demás no por el contenido de su ideología, si no por su autenticidad, disciplina, intensidad y consistencia con que se vive la ideología internamente.
· Tiene que inspirara a los miembros de la entidad, por lo cual ésta no es para consumo externo. La ideología central no debe ser impuesta, debe permitir encontrar, atraer y retener aquellos predispuestos a compartir los valores y el propósito central.
· Compartir la ideología, no significa pensar igual en todo. Significa precisamente compartir las premisas fundamentales.

2.3.1MISIÓN
· También denominado propósito central.
· Razón de ser de la organización.
· No es algo que se logra, si no algo que se persigue continuamente.
· Es como la estrella del horizonte que guía nuestro mundo.
· Se puede crear tomando en cuenta las siguientes preguntas:
1. Quienes somos identidad, legitimidad.
2. Para que existimos propósito
3. Que hacer principios, medios para lograr el propósito.
4. Por que lo hacemos valores, principios, motivaciones
5. Para quien trabajamos beneficios.
· Es importante identificar y construir la misión sin confundir los fines y los medios de que nos valemos para lograr su materialización.
· Es la unión del propósito y el que hacer.
Ø Un propósito bien definido tiene tres elementos:
1. Un verbo que indique cambio de status quo
2. La explicación del problema o condición que se busca cambiar.
3. La identificación de los beneficiarios específicos
Ø La expresión del que hacer suele comenzar con frases como:
§ A través de….
§ Proveer….
§ Prestar….
· La misión pone de manifiesto:
v Identidad de la sociedad para ser reconocida en su entorno.
v Los valores, reglas y principios, que orientan las actividades.
v La cohesion alrededor de los objetivos comunes, lo cual facilita la resolución de los conflictos y motivación personal.

2.3.2 VISIÓN
Proyección del futuro.
Ø Las entidades con visión del futuro desarrollan un fuerte compromiso con ese futuro mediante la visualización intensa del mismo a diferencia de aquellas que solo tienen una visión a corto plazo.
Ø El futuro visualizado esta constituido por una meta audaz de mediano y largo plazo.
Ø Meta audaz: tiene una o línea de llegada en el tiempo que supera el corto plazo. Debe ser clara y catalizadora.

* Para su formulación se requiere hacer las siguientes preguntas.
¿Cómo vemos a la entidad en el futuro?
¿Como recontribuye al bienestar nacional?
¿Cual es la situación futura deseada para nuestros usuarios o beneficiarios?
¿Qué queremos en el futuro?
¿Cómo se puede lograr ese futuro?
¿Cómo lo describiríamos en 4 o 5 líneas?

2.3.3 políticas
Son aquellas que guían a la dirección Gral. Y la posición de la entidad y que determinan su vialidad.

2.3.4 VALORES
Constituyen los principios esenciales y duraderos de la entidad.
Tienen valor intrínseco al interior de la misma y deben ser adoptados y asumidos plenamente y con la mayor participación posible.
La clave no esta en que principios se tiene, si no en que tales principios fundamentales, sean fuertemente compartidos y aplicados.

2.3.5 NORMASSon los reglamentos o leyes generalmente en concordancia con las creencias o valores que siguen los miembros de un grupo u organización.

Filosofia de la organizacion: OBJETIVO Y METAS A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO.

OBJETIVO

CONCEPTO

Toda organización pretende alcanzar objetivos. Un objetivo organizacional es una situación deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen que la organización pretende para el futuro. Al alcanzar el objetivo, la imagen deja de ser ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto, el objetivo deja de ser deseado y se busca otro para ser alcanzado.

El término objetivo puede designar a:

elemento programático que identifica la finalidad hacia la cual deben dirigirse los recursos y esfuerzos para dar cumplimiento a los propósitos;
un propósito o meta que se propone a cumplir en un lapso definido de tiempo
resultado que una entidad o institución aspira lograr a través del cabal discernimiento de su misión.

A continuación mencionaremos algunas definiciones de la palabra objetivos.

1º. La palabra objetivo proviene de ob-jactum, que significa "a donde se dirigen nuestras acciones."
2º. Los objetivos son enunciados escritos sobre resultados a ser alcanzados en un periodo determinado.
3º. Los objetivos son los fines hacia los cuales está encaminada la actividad de una empresa, los puntos finales de la planeación, y aun cuando no pueden aceptarse tal cual son, el establecerlos requiere de una considerable planeación.
4º. Un objetivo se concibe algunas veces como el punto final de un programa administrativo, bien sea que se establezca en términos generales o específicos.
5º. Los objetivos tienen jerarquías, y también forman una red de resultados y eventos deseados. Una compañía u otra empresa es un sistema. Si las metas no están interconectadas y se sustentan mutuamente, la gente seguirá caminos que pueden parecer buenos para su propia función pero que pueden ser dañinos para la compañía como un todo.
6º. Estos objetivos deben ser racionalmente alcanzables y deben estar en función de la estrategia que se elija.
7º. Los objetivos son una obligación que se impone una empresa por que es necesaria, esencial para su existencia.

FUNCIONES DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

a. Presentación de una situación futura: se establecen objetivos que sirven como una guía para la etapa de ejecución de las acciones.
b. Fuente de legitimidad: los objetivos justifica las actividades de una empresa.
c. Sirven como estándares: sirven para evaluar las acciones y la eficacia de la organización.
d. Unidad de medida: para verificar la eficiencia y comparar la productividad de la organización.

La estructura de los objetivos establece la base de relación entre la organización y su Medio ambiente. Es preferible establecer varios objetivos para satisfacer la totalidad de necesidades de la empresa.

Los objetivos no son estáticos, pues están n continua evolución, modificando la relación de la empresa con su medio ambiente. Por ello, es necesario revisar continuamente la estructura de los objetivos frente a las alteraciones del medio ambiente y de la organización.

TIPOS DE OBJETIVOS

De acuerdo con la naturaleza de la organización podemos identificar objetivos con o sin ánimo de lucro.
Según el alcance en el tiempo podemos definir los objetivos en generales o largo plazo, el táctico o mediano plazo, y el operacional o corto plazo

Largo Plazo: están basados en las especificaciones de los· objetivos, son notablemente más especulativos para los años distantes que para el futuro inmediato. Los objetivos de largo plazo son llamados también los objetivos estratégicos en una empresa. Estos objetivos se hacen en un periodo de 5 años y mínimo tres años. Los objetivos estratégicos sirven para definir el futuro del negocio.

Sobre los objetivos generales de una empresa:
Consolidación· del patrimonio.
Mejoramiento de· la tecnología de punta.
Crecimiento sostenido.·
Reducción de la cartera en mora.·
· Integración con los socios y la sociedad
· Capacitación y mejoramiento del personal
Claridad en los conceptos de cuales son las áreas que componen la· empresa.
Una solución integral que habrá así el camino hacia la· excelencia.

Mediano plazo: son los objetivos tácticos de la empresa y se· basan en función al objetivo general de la organización. También son llamados los objetivos tácticos ya que son los objetivos formales de la empresa y se fijan por áreas para ayudar a ésta a lograr su propósito.

Corto plazo: son los objetivos que se van a realizar en menos un· periodo menor a un año, también son llamados los objetivos individuales o los objetivos operacionales de la empresa ya que son los objetivos que cada empleado quisiera alcanzar con su actividad dentro de la empresa. Así, para que los objetivos a corto plazo puedan contribuir al logro de los objetivos a plazos intermedios y largo, es necesario establecer un plan para cumplir con cada objetivo y para combinarlos dentro de un plan maestro que deberá ser revisado en términos de lógica, consistencia y practicabilidad.

IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

Los objetivos organizacionales dan a los gerentes y a los demás miembros de la organización importantes parámetros para la acción en áreas como:

1º.Guía para la toma de decisiones: una parte importante en la responsabilidad de los gerentes es tomar decisiones que influyen en la operación diaria y en la existencia de la organización y del personal de la misma. Una vez que los gerentes formulan los objetivos organizacionales, saben en qué dirección deben apuntar. Su responsabilidad se convierte, pues, en tomar las decisiones que lleven a la empresa hacia el logro de sus objetivos.

2º.Guía para la eficiencia de la organización: dado que la ineficiencia se convierte en un costoso desperdicio del esfuerzo humano y de los recursos, los gerentes luchan por aumentar la eficiencia de la organización cuando sea posible. La eficiencia se define en términos de la calidad total del esfuerzo humano y de recursos que una empresa invierte para alcanzar sus objetivos. Por lo tanto, antes de que pueda mejorar la eficiencia de una empresa, los gerentes deben lograr una clara comprensión de los objetivos organizacionales. Sólo entonces los gerentes podrán utilizar los recursos limitados a su disposición tan eficientemente como les es posible.

3º.Guía para la coherencia de una organización: el personal de una organización necesita una orientación relacionada con su trabajo. Si los objetivos de la empresa se usan como actividad productiva, la toma de decisiones de calidad y la planeación efectiva.

4º.Guía para la evaluación de desempeño: el desempeño de todo el personal de una empresa debe ser evaluado par medir la productividad individual y determinar lo que se puede hacer para aumentar. Los objetivos organizacionales son los parámetros o criterios que deben utilizar como base de estas evaluaciones. Los individuos que aportan más al cumplimiento de los objetivos organizacionales deben ser considerados como los miembros más productivos de ella. Las recomendaciones específicas para aumentar la productividad deben incluir sugerencias sobre lo que los individuos pueden hacer para contribuir a que la empresa se dirija hacia el alcance de sus objetivos.

METAS

CLASIFICACIÓN DE LAS METAS.

De acuerdo al nivel organizativo las metas se clasifican así:

1. Metas Oficiales o Misiones. Son las planteadas a nivel general, por la alta gerencia, o administración general y establecen los principios generales, que no definen en detalle los procesos un ejemplo es el de las de introducir un producto nuevo o incursionar en un mercado diferente.

2. Metas Operativas. Estas metas, plantean acciones mas especificas que permiten desarrollar las estrategias, y sirven de orientación a las divisiones, departamentos y unidades operativas. En detalle sería desarrollar un tipo de producto concreto, la identificación del mercado o nicho de mercado a incursionar y las acciones para lograr esta meta.

3. Metas Específicas o Individuales. Esta metas plantean las tareas o trabajos individuales, que guían las acciones o conductas individuales, un ejemplo de estas metas con las descripciones de puestos de trabajo.

De acuerdo a la dimensión temporal de las metas, se clasifican en:

1. Metas a Corto Plazo. Son las metas que se establecen para ser alcanzadas en un periodo contable o en un año, un ejemplo típico de esta meta es el aumento de las ventas del próximo año en un porcentaje x.

2. Metas a Largo Plazo. Son las metas que la empresa plantea para periodos superiores a un año o en varios periodos contables, un ejemplo típico de este es el posicionamiento de marca, restructuración de la planta física, entre otros.

Filosofia de la organizacion: FILOSOFIA.

ÉTICA

Debemos saber que ética es : 1. La rama de la filosofía que trata del bien y del mal, de los derechos y de las obligaciones morales, y 2. “ Principios que rigen el comportamiento moral de una persona o grupo”.

La Ética debe ser el "alma" de la empresa y la que contribuya a "aportar significados" a la tarea que se emprende dentro de la corporación o de la empresa. Crear o transformar con responsabilidad, solidaridad y sentido -con compromiso basado en la confianza- es el otro nombre de la Ética en el mundo del mercado.

Que es un código de Ética

Los códigos de ética permiten a las empresas incorporar e implementar a través de declaraciones de principios y valores, fundamentos morales y éticos de carácter universal, dentro de la vida diaria de una organización. El código de ética en una empresa, debe surgir como una parte integral de la cultura organizacional . Esta cultura organizacional determina los patrones, valores, símbolos, lenguaje, historias y prácticas de la empresa, los cuales se ven reflejados en la forma en que sus directores, gerentes o administradores la conducen, y cómo los colaboradores se desempeñan en la misma.

Hoy, empresas, organismos internacionales e incluso gobiernos han elaborado códigos de ética porque les garantiza productividad, sostenibilidad y respuesta a compromisos legales y tratados internacionales ratificados por las naciones, tales como la Convención Interamericana contra la Corrupción, a compromisos éticos que trascienden la normativa legal.

ÉTICA EN LOS NEGOCIOS

Muchas de las decisiones tomadas en un negocio, tendrán de alguna manera repercusiones en la sociedad, ya sea en los consumidores o en los empleados que trabajan en la empresa.

Por tanto, uno como empresario, debe procurar satisfacer las necesidades de sus clientes (tantos externos como internos), pero a la vez, tiene la obligación moral de velar por su bienestar.

Para ello, la ética debe estar presente en todas las decisiones que tomemos, y que podrían tener repercusión en las demás personas.

Esta ética en los negocios, se enfoca en las siguientes premisas:

Cuidar por la salud de los consumidores

Producir o comercializar productos que no contengan insumos o sustancias que podrían ser dañinos para la salud.

Por ejemplo, no diseñar productos que contengan materiales tóxicos, o preparar alimentos usando ingredientes que podrían ser perjudiciales para la salud.

En el caso de producir o comercializar productos que, al ser consumidos en exceso, podrían ser perjudiciales para la salud, se debería informar y advertir claramente a los consumidores sobre ello, por ejemplo, en el caso de las bebidas alcohólicas y los cigarrillos.

Cuidar por la integridad psicológica de las personas
No mostrar contenido que podría ofender o ser perjudicial para la integridad psicológica de las personas, por ejemplo, no mostrar contenido para adultos en un horario o medio que pueda ser fácilmente visto por los niños.
O, por ejemplo, no enviar un mensaje publicitario que incluya contenido que pudiera ofender la moral u honra de las personas, por ejemplo, incluir en un comercial a modelos femeninos que de alguna forma pudieran significar una falta de respeto para las mujeres.

Cuidar el medio ambiente

No contar con procesos productivos que utilicen elementos que pudieran ser contaminantes para el medio ambiente.

Asimismo, contar con todas las medidas posibles de prevención y control para evitar o, en todo caso, mitigar el efecto que pudiera tener un proceso productivo en el medio ambiente.

Velar por el propio personal

Brindarle al propio personal, buenas condiciones, facilidades y toda la seguridad necesaria para que puedan desempeñarse correctamente y sin ningún problema en sus puestos de trabajo.

Asimismo, no aprovecharse de sus necesidades por contar con un empleo y, por ejemplo, pagarle un sueldo por debajo de lo justo, de acuerdo a su desempeño, o hacerlo trabajar más horas de las estipuladas.

Las Herramientas de la Ética:

En la ética se utilizan términos que han brillado por su ausencia en gran parte de la teoría de la administración. Los términos claves en el lenguaje de la ética son: valores, derechos, obligaciones y relación.

Valores: cuando se valora algo, se desea o se anhela que sucede. Los valores en cierto sentido permanente que en si parecen buenos, como la paz o la buena voluntad.

Derecho: demandas que facultan a una persona para emprender una acción en particular.

Obligaciones: la obligación de emprender acciones especificas o acatar y obedecer la ley.Derechos y obligaciones: el derecho guarda correlación con las obligaciones.

filosofia de la organizacion: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:

es una ciencia del comportamiento aplicada que se construye con base a las contribuciones de diversas disciplinas del comportamiento. las areas predominantes son:

*La Psicologia: ciencia que busca medir, explicar y a veces cambiar el comportamiento de los humanos y otros animales. los psicologos estan interesados en estudiar y tratar de entender el comportamiento humano.

*La sociologia: es el estudio de la gente en su relacion con otro seres humanos.

*psicologia socuial: e suan area dentro de la psicologia quemescla los conceptos de la psicologia y la sociologia y que se enfoca en la influencia de unas personas en otras.

El comportamiento organizacional (CO) se relaciona, como su nombre lo dice, con el estudio del comportamiento de las personas en una organización y cómo ese comportamiento afecta el rendimiento de la organización. El CO tiene que ver con situaciones relacionadas con el trabajo, el ausentismo, la rotación, la productividad, el rendimiento humano, la gestión, entre otros. Además incluye también a la motivación, el comportamiento del líder y el poder, la comunicación interpersonal, la estructura de grupos y sus procesos, el aprendizaje, la actitud de desarrollo y la percepción, los procesos de cambios, los conflictos, el diseño de trabajo y la tensión en el trabajo y estrés.

Es una cienciainterdisciplinaria y casi independiente, en su campo de investigación busca establecer en que forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa.El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una empresa es un reto nunca antes pensado por los gerentes y que hoy constituye una de las tareas más importantes; la organización debe buscar adaptarse a la gente que es diferente ya que el aspecto humano es el factor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la organización.

El Comportamiento Organizacional es una disciplina que logra reunir aportaciones de diversas disciplinas que tienen como base el comportamiento verbigracia la sicología, la antropología, la sociología, la ciencia política entre otras.Dentro del estudio del comportamiento organizacional consideraremos variables dependientes e independientes.Las variables dependientes que consideran algunos autores o que remarcan más son:

Productividad.- la empresa es productiva si entiende que hay que tener eficacia (logro de metas) y ser eficiente (que la eficacia vaya de la mano del bajo costo) al mismo tiempo.

Ausentismo.- toda empresa debe mantener bajo el ausentismo dentro de sus filas porque este factor modifica de gran manera los costos, no cabe duda que la empresa no podrá llegar a sus metas si la gente no va a trabajar.

Satisfacción en el trabajo..- que la cantidad de recompensa que el trabajador recibe por su esfuerzo sea equilibrada y que los mismos empleados se sientan conformes y estén convencidos que es eso lo que ellos merecen.

Las variables independientes que afectan el comportamiento individual de las personas son:

Variables del nivel individual.- que son todas aquellas que posee una persona y que la han acompañado desde su nacimiento, como sus valores, actitudes, personalidad y sus propias habilidades que son posiblemente modificables por la empresa y que influirían en su comportamiento dentro de la empresa.

Variables a nivel de grupo.- el comportamiento que tienen las personas al estar en contacto con otras es muy distinto. Por lo que esto representa un factor de estudio para las organizaciones.

Variable a Nivel de Sistemas de Organización.- Los individuos y los grupos conformarán la organización, en consecuencia los procesos de trabajo, las políticas y las prácticas que realice la organización tendrán un impacto que debe analizarse.

Después de tener claro cuales son las variables que afectan el Comportamiento Organizacional, podemos decir que el Comportamiento Organizacional ayuda al gerente en los siguientes aspectos:
Ver el valor de la diversidad de la fuerza laboral a través del conocimiento cultural del individuo lo que permitirá conocer cómo ajustar las políticas de la empresa.
Mejorar la calidad y productividad del empleado, permitiendo desarrollar sistemas de aprendizajes adecuados con el objeto de lograr cambios positivos en la organización.
Servir de guía en la creación de un clima de trabajo saludable donde la ética y la moral vayan de la mano.
Ofrecer conocimientos específicos para mejorar las habilidades interpersonales.

UNIDAD II

UNIDAD II. FILOSOFIA DE LA ORGANIZACION

1. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

La cultura organizacional expresa la identidad y forma de vivir deuna empresa o cualquier sistema organizativo, la forma en que sus miembros piensan sienten y actuan.

2. FILOSOFIA.

2.1 ÉTICA

Reflexion filosofica sobre la moral, entendida como las normas que dominan las relaciones humanas, o bien como los actos que caen bajo esas normas.

Es el codigo de conducta o el sistema de principios que guia nuestra exixtencia y aplicamos cuando actuamos.

comienza donde termina la ley.

2.2 ÉTICA EN LOS NEGOCIOS.

2.2.1 Se entiende como:

• tratar bien a los demas.
• hacer las cosas bien aunque nadie te vea.
• hacer las cosas bien por que el fin es el correcto.
• respetar mi profesion, mi nombre y mi familia.

2.2.2 Programa de ética.

Es una herramienta para establecer estandares y procedimientos que reflejen los valores dela empresa: lo que piensan lo que dicen y hacen todos los empleados y dueños de la empresa.

El programa de ética va mas aya del cumplimiento de las leyes y resume la actuacion de los empleados en situaciones donde no hay una referencia legal.

Beneficios al implantarlo:

• se reducen los riesgos y los costos.
• se mejora la reputacion y la plusvalia.
• se mejora el desempeño, productividad y posicion competitiva.
• se mejora el acceso alcapital.
• se incrementa la utilidad con crecimiento sostenido alargo plazo.

Los cuatro pilares del programa de ética:

1. codigos de conducta.
2. capacitacion y comunicacion.
3. oficinas de ética y canales alternos de informacion.
4. seguimiento, auditoria y evaluacion.

2.2.3 Costo de no actuar con ética en losnegocios.

• pérdida de clientes y de negocios.
• multas y sanciones.
• crea una reputacion negativa.
• disminuye la moral de losempleados.
• crea problemas para reclutar personal.
• crea una alta rotacion de personal.

2.2.4 Beneficios de actuar con ética.

• establece ventajas competitivas.
• crea lealtad en los clientes.
• mejora la reputacion.
• crea un ambiente de trabajo positivo.
• los mejores buscan trabajar en las empresas éticas.
• baja rotacion y aumenta el compromiso de los empleados.

2.2.5 Principios de ética en los negocios.

2.2.5.1 GENÉRICOS

1. Normas de gobierno corporativo y rendicion de cuentas.
2. Relaciones con losempleados.
3. Relaciones personales y profesionales.
4. Relaciones con otras empresas y con el consumidor.
5. Relaciones con lacomunidad global y actuar con responsabilidad social.
6. Relaciones con autoridades gubernamentales.
7. prevencion de la extorsion y soborno.
8. Aportes economicos y actividades politicas.

2.2.5.2

1. Principio desolidaridad.
2. Principio de eficiencia.
3. Principio de astenerce a dañar a un ser humano.
4. princio de la racionalidad.
5. Principio de equidad e imparcialidad.
6. Principio de responsabilidad.
7. principio de aceptacion.
8. Principio de cooperacion en lainmoralidad.

2.3 Elementos que integran lafilosofia de la organizacion.

• ideologia central
• mision.
• vision.
• politicas.
• valores.
• normas.
• reglas.

3. Objetivos y metas a corto, mediano y largoplazo.

3.1 Concepto.

Son una descripcion de los resultados que se esperan alcanzar en el corto, mediano y largo plazo.

OBLETIVOS: Definicion realista, concreta y necesaria sobre un punto o estado alque se desea llegar y al cual hay que movilizar esfuerzos para obtener logros concretos.

META: Se define como puntos de referencia o aspiraciones que las organizaciones deben lograr en el corto plazo, es decir menor a un año.

3.2 Tipos de objetivos.

• largoplazo ogenerales. comprende toda la empresa 3-5 años.
• medianoplazo o tacticos, se fijan en areas, se subordinan a los objetivos generales 1-2 años.
• cortoplazo u operaciones, plazo menor a un año.

3.3 caracteristicas.

• claros
• medibles
• alcanzables

APRENDIZAJE

COMPETITIVIDAD
http://www.youtube.com/watch?v=xDpOSDWx_Tk

En mi opinión personal la competitividad es el esfuerzo, desempeño y capacidad de mantener una rentabilidad en el mercado con relación a sus competidores Por ejemplo, una empresa será muy competitiva si es capaz de obtener una rentabilidad elevada debido a que utiliza técnicas de producción mas eficientes que las de sus competidores, que le permiten obtener ya sea mas calidad de productos o servicios, así como mas ventajas comparativas de sus productos o servicios en comparación de la competencia.

EMPRESAS TRADICIONALES Y EMPRESAS COMPETITIVAS

En este tema se mostraron varios puntos de como pasar de una empresas tradicional a una empresa competitiva. general mente las empresas tradicionales son las que ocupan métodos de trabajo muy comunes y que no ven mas aya de lo básico, en cambio las empresas tradicionales están en constante movimiento siempre viendo hacia el futura y a como mejorar su empresa además de que tomen en cuenta factores externos por ejemplo el cuidado del medio ambiente, es decir empresas que ven mas aya de lo básico, estan innovando en todos los sentidos, en tecnologia, diseños y formas de trabajo.

EFICACIA Y EFICIENCIA

Se habla de eficacia una vez que se han alcanzado los objetivos propuestos, es decir del cumplimiento de los resultados.

Por el termino eficacia entiendo que es hacer lo necesario para alcanzar y lograr los objetivos fijados.

En cuanto a eficiencia se refiere al logro de las metas con los minimos recursos a utilizar o tambien podrias ser que es cuando se emplea el adecuado uso de los recursos para el logro de los objetivos, que al caso biene siendo casi lo mismo.

METODO BIASCA

En este tema lo que aprendi que este modelo se utiliza basicamente para cambiar empresas, implementando estrategias de cambio, es aplicable tanto a empresas grandes como a empresas pequeñas, es decir para empresas de distinto tamaño y naturaleza. El metodo biasca sirve para analizar, actuar y comunicar, para ser una emresa competitiva se debe estar en u cambio continuo y principalmente el metodo biasca ayuda a una transformacion mediante el analisis de la industria o empresa, en esta faceta se detectan los problemas, despues se hacen una serie de propuestas de mejora, y por ultimo se tienen que tomar acciones basandose en lo anterior, es decir lo que se va hacer para cambiar.

CUADRANTE DEL FLUJO DEL DINERO

En este tema basicamente nospone a reaccionar en la forma en la que queremos vivir y que vamos hacer para lograrlo, decidir cual es el cuadrante en el que queremos situarnos.

Por ejemplo si queremos trabajar para que otra persona gane dinero, es decir ser un empleado y formar parte del primer cuadrante, o suponer que no trabajamos para nadie creando un negocio cuando en realidad seremos autoempleados, tambien podemos decidir trabajar inteligentemente formando parte de los cuadrantes del lado de los dueños e inversionistas donde generemos dinero y tengamos sistemas asi como personas trabajando para nosotros. Bueno mas que nada es esto desde mi punto de vista y como yo lo entendi.

PLANEACION ESTRATEGICA

Primero que nada planear es anticiparse a lo que puede suceder y simular escenarios de situaciones posibles que puedan o no afectar a un negocio de forma positiva o negativa, para preveer cualquier acontesimiento. Pienso que al planear estamos detectando posibles riesgos y asi tambien podemos minimizarlos para un mejor futuro.

La planeacion estrategica tiene por objetivo fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrá de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo para su realización. Por lo general es dirigida por los altos niveles genrarquicos dela empresa, la cualincluye liderazgo, conocimiento de la organizacion,competencia entre otros, bueno en pocas palabrar es el cumplimiento de las metas estableciendo tacticas a realizar.